Politique relative aux cookies et à la protection des données à caractère personnel

I. POLITIQUE DES COOKIES

Le site https://www.cabinet102.monaccident.fr est édité par la société MONACCIDENT.FR BY CABINET 102 , société par actions simplifiée, au capital de 5 595,20 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Société de Marseille sous le numéro 848 737 318, ayant son siège social 102 Rue Grignan, 13001 Marseille, France (ci-après désigné par « la Société »).

La navigation sur le site https://www.cabinet102.monaccident.fr (ci-après désigné par le « Site ») est susceptible de provoquer l’installation de cookies sur votre terminal.

Un terminal s’entend de tout ordinateur, smartphone, tablette ou encore console de jeux vidéos connectés à internet.

Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre toutefois des informations relatives à la navigation d’un terminal sur un site internet. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site internet, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Les cookies utilisés sur le Site sont déposés par la Société ou par des tiers.

1. COOKIES INDISPENSABLES A LA NAVIGATION SUR LE SITE

La Société ne dépose sur le Site que des cookies strictement indispensables à la navigation sur le Site et qui permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du Site. En outre, La Société dépose des cookies de fonctionnalités dont la finalité est d’optimiser le fonctionnement du Site et d'adapter la présentation du Site au terminal que vous utilisez. .

Les cookies nécessaires à la navigation sur le Site sont :

  • Un cookie dédié à la protection des formulaires sur le Site
  • Un cookie servant à ne pas réafficher le bandeau cookie une fois validé
  • Un cookie laravel servant à l’identification de la session permettant de déterminer si un visiteur est déjà venu sur le site au cours des six derniers mois

2. COOKIES NON STRICTEMENT NECESSAIRES A LA NAVIGATION SUR LE SITE

D’autres cookies non strictement nécessaires à la navigation sur le Site sont utilisés :

  • Mesure d’audience Google analytics
  • Boutons de partage de réseaux sociaux

En outre, la société Google collecte votre adresse IP de connexion. L’adresse IP est immédiatement anonymisée à des fins d’analyses statistiques ultérieures, de telle sorte que la Société ne peut en aucun cas identifier une personne physique par cet intermédiaire.

3. REGLAGE ET BLOCAGE DES COOKIES VIA NOTRE GESTIONNAIRE DE COOKIES

La liste des cookies que nous utilisons est consultable sur le site internet et reprise ici :

Nom du cookie Fournisseur Finalité Durée de vie Finalité
laravel_session Laravel Identification d'une instance de session pour l'utilisateur Session Fonctionnement
XSRF-TOKEN Laravel Jeton temporaire d'authentification Session Fonctionnement
tartaucitron tartaucitron Gestion de votre consentement aux cookies Persistant (12 mois) Fonctionnement
_ga Google Universal Analytics Mesures d’audience Persistant (14 mois) Statistiques

4. VOS DROITS

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires peuvent être désactivés en suivant les instructions données dans la rubrique « PARAMETRAGE » ci-dessous.

Les cookies strictement nécessaires à la fourniture d’un service sur le Site expressément demandé par vous ne requièrent pas votre consentement.

En revanche, les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires à la navigation sur le Site requièrent votre consentement. Tant que vous n’avez pas donné votre consentement, ces cookies ne peuvent être déposés ou lus sur votre terminal. Vous en êtes informé par l’apparition d’un bandeau.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au dépôt ou à la lecture de certains cookies sur votre terminal.

La durée de validité de ce consentement est de treize (13) mois. A l’issue de ce délai, votre consentement sera à nouveau recueilli.

Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de treize (13) mois sur votre terminal. Au-delà de ce délai, les cookies sont définitivement supprimés desdits terminaux. Cette durée n’est en aucun cas prorogée en cas de nouvelle visite sur le site.

Vous disposez de la faculté de vous opposer aux cookies par l’intermédiaire d’un mécanisme d’opposition en adressant une demande en ce sens à l’adresse suivante : contact@monaccident.fr

En cas d’exercice d’un tel droit, aucune donnée vous concernant n’est collectée.

Vous êtes informé que le refus d’installation d’un cookie peut entrainer l’impossibilité d’accéder à certains services du Site.

5. PRECISIONS SUR LES COOKIES ANALYTIQUES

Ces cookies analytiques sont mis en œuvre par Google Analytics. Ils permettent de connaître l'utilisation et les performances du Site, des volumes de fréquentation du Site et d’utilisation de ses divers contenus, d'établir des statistiques, dans le but d'améliorer les fonctionnalités et l’ergonomie du Site.

Compte tenu du partenaire mettant en œuvre ces cookies, des transferts de données à caractère personnel sont susceptibles d'être effectués vers des pays non-membres de l'Union Européenne, dont la législation en la matière diffère de celle de l'Union Européenne. La Société met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données à caractère personnel, et notamment que ces transferts de données soient effectués dans des conditions et sous des garanties propres à assurer la confidentialité et la sécurité des données.

Le fait de refuser la mise en œuvre de tels cookies ou de les supprimer n'a pas d'incidence sur votre navigation sur le Site. Toutefois, cela est de nature à empêcher la Société d’assurer une qualité optimale du Site et de ses services.

Vous pouvez accéder à davantage d’informations, notamment comment désactiver les cookies analytiques depuis le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

6. PRECISIONS SUR LES BOUTONS DE PARTAGE RESEAUX SOCIAUX :

Des applications informatiques émanant de tiers, de type Facebook, Twitter ou Instagram sont incluses sur le Site. Celles-ci vous permettent de partager des contenus en provenance du Site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces derniers votre consultation ou vos commentaires concernant notre Site ou son contenu. En cas de refus d’installation de tels cookies, vous devrez vous authentifier lors de chaque opération de partage vers les réseaux concernés.

Toutefois, vous êtes informé qu’un tel bouton applicatif peut permettre au réseau social de suivre votre navigation sur le Site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné est activé sur votre terminal durant votre navigation le Site, alors même que vous n’avez pas utilisé le bouton de partage.

Vous êtes invité à consulter les politiques de protection de vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation et des données de navigation qu'ils peuvent recueillir. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation. Elles sont accessibles depuis les liens ci-dessous :

7. PARAMETRAGE

Afin de refuser l’installation de cookies non indispensables à la navigation sur le Site, vous pouvez configurer le paramétrage de votre navigateur internet de la manière suivante :

  • Sous Firefox : onglet « Firefox/Préférences ». Cliquez sur « Vie privée » et choisissez « jamais » dans « Acceptez les cookies tiers ». Vous pouvez aussi choisir de ne conserver les cookies que jusqu’à la fermeture de Firefox.
  • Sous Safari : onglet « safari/Préférences ». Cliquez sur « Confidentialité » et choisissez « Toujours bloquer » dans « Cookies et données de sites web ». A la fin de la navigation vous pouvez aussi cliquer sur « Supprimer toutes les données de sites web ». Vous pouvez également choisir d’activer la fonction « ne pas me suivre ».
  • Sous Edge : onglet « Options internet », puis « confidentialité », au sein duquel vous pouvez paramétrer la zone internet et limiter l’accès des cookies en choisissant l’option confidentialité « Haute » qui bloque les cookies avec des stratégie de confidentialité insuffisante ainsi que les cookies qui enregistrent des informations sans le consentement des utilisateurs.
  • Sous Google Chrome : onglet « Plus ». Cliquez sur « Paramètres », puis en bas de la page cliquez sur « Paramètres avancés ». Dans la section « Confidentialité et sécurité », cliquez sur « Paramètres du contenu », puis sur « Cookies ». Activez/désactivez « Autoriser les sites à enregistrer/lire les données des cookies ».

LA CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté) propose en téléchargement gratuit, un logiciel de gestion des cookies sur son site Internet : rendez-vous à l'adresse https://www.cnil.fr/

Vous avez également la possibilité de contrôler le dépôt des cookies sur votre smartphone dans les règles du système d’exploitation.

  • Sur iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
  • Sur Android : https://support.google.com/chrome/topic/3434352

Vous avez également la possibilité de vous opposer au dépôt des cookies en accédant au site internet : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/

Attention toutefois, la prise en compte de votre consentement repose sur un cookie. Ainsi, si vous supprimez l’ensemble des cookies enregistrés dans votre terminal par l’intermédiaire de votre navigateur internet, la Société sera dans l’impossibilité de savoir que vous avez choisi cette option.

Attention : si vous refusez systématiquement l’installation de tous les cookies sur votre terminal, y compris ceux strictement nécessaires à la navigation, via les options « bloquer tous les cookies », votre navigation sur le Site pourra être limitée, et l’accès à certains services pourra s’avérer impossible.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site de la CNIL via le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

II. POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

1. Qui collecte et traite vos données à caractère personnel

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : MONACCIDENT.FR BY CABINET 102, société par actions simplifiée, au capital de 5 595,20 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Société de Marseille sous le numéro 848 737 318, ayant son siège 102 Rue Grignan, 13001 Marseille, France (ci-après désigné par « la Société »).

Dans le cadre de l’utilisation du Site et des différents services et fonctionnalités qui y sont proposés, la Société collecte et traite des données à caractère personnel vous concernant en conformité avec la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016.

L’ensemble des informations que vous renseignez n’est pas collecté par la Société tant que vous n’avez pas cliqué sur le bouton « VALIDER ET ENVOYER LES ELEMENTS » dans la rubrique « CREER MON COMPTE », après acceptation préalable des Conditions Générales d’Utilisation et de la présente Politique de protection des données à caractère personnel (ci-après désignée par la « Politique »).

2. Quelles données sont collectées et pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Création d’un compte utilisateur sur le Site

A l’occasion de la création de votre compte, la Société collecte des données relative à vos nom, prénom et adresse email.

Préalablement à la communication de ces données, la Société nécessite de connaitre votre qualité lors de l’accident et les circonstances de votre accident, lesquelles deviennent des données à caractère personnel vous concernant une fois que vous aurez renseigné votre identité.

La communication de ces données est obligatoire afin que la Société puisse vérifier votre éligibilité à indemnisation.

Afin de fournir à la Société le maximum d’informations pour ce faire, vous pouvez lui communiquer des données supplémentaires. Ces données peuvent notamment être issues du constat amiable, du procès-verbal de police, du dépôt de plainte ou encore de témoignages. Vous pouvez communiquer ces données en pièce jointe et au format PDF à la Société.

Parmi ces données, sont notamment susceptibles d’être traitées des données de santé, qualifiées de données sensibles au sens de l’Article 9 du RGPD. Cet article dispose notamment que le traitement de ces données est licite à la condition que la personne concernée ait donné son consentement explicite au traitement de ces données pour une ou plusieurs finalités explicites. Par conséquent, en cochant la case « J’ai lu et j’accepte la Politique de confidentialité » vous manifestez votre consentement explicite au traitement des données de santé que vous êtes susceptible de communiquer à la Société.

A l’issue de cette phase, la Société vous informe par email si elle estime que vous êtes éligible à indemnisation et, dans l’affirmative, vous transmet un lien pour passer à l’étape suivante, dont la collecte et le traitement de données à caractère personnel sont régies à l’Article 2 des présentes.

Pour assurer la sécurité maximale de vos données de santé conformément à la législation en vigueur, vos données sont hébergées chez un hébergeur de données de santé.

Durée de conservation de vos données & bases juridiques

Les bases juridiques qui nous permettent de collecter vos données sont les suivantes :

  • L’exécution du contrat
  • L’exécution d’une obligation légale
  • Lorsque cela est dans l’intérêt légitime du Responsable de Traitement
  • Lorsque l’utilisateur a donné son consentement.

Selon le cas de figure, nous avons défini des durées de conservation distinctes.

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces données.

Pour établir la durée de conservation des données personnelles, la Société applique les critères suivants :

Données nécessaires à la gestion d’un site internet (identité des visiteurs, données de connexion…) 1 an DI-007 Article 3 du décret n° 2011-219 du 25 février 2011
Gestion d’un fichier client Les données des clients sont conservées au maximum pendant le temps de la relation commerciale. Elles peuvent être conservées à des fins de prospection commerciale au maximum pendant 3 ans à compter de la fin de cette relation commerciale (par exemple, à compter d’un achat, de la date d’expiration d’une garantie, du terme d’un contrat de prestations de services ou du dernier contact émanant du client). NS-048
Constitution et gestion d'un fichier de prospects non client. Au maximum 3 ans à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou à compter du dernier contact émanant du prospect (par exemple, une demande de documentation ou un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel) Attention : l'ouverture d’un courriel ne peut être considérée comme un contact émanant du prospect NS-048
Statistiques de mesures d’audience Les informations stockées dans le terminal des utilisateurs (ex : cookies) ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettant de les tracer 13 mois au maximum NS-048
Gestion d’une lettre d’information (news letter) Jusqu’à désabonnement de la personne concernée (maximum) Article 6-5° de la loi n°78-17 modifiée
Contrats conclus entre commerçants ou entre commerçants et non-commerçants (Tous les documents contractuels, contrats et conventions conclus dans le cadre d’une relation ou correspondance commerciale) Fichiers de Fournisseurs (identité du fournisseur, sa vie professionnelle, les éléments de facturation et de règlement) 5 ans (durée précise) Article L110-4 du Code de commerce NS-048 DI-004
Réclamations et demandes de droit (accès, rectification, opposition et autres droits du chapitre III du RGPD) des personnes concernées par un traitement Durée strictement nécessaire
Conservation des numéros de carte bancaire par les commerçants Suppression une fois la transaction réalisée (suppression dès le paiement effectif) MAIS le numéro de la carte et la date de validité peuvent être conservés pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction, en archives intermédiaires, pour une durée de 13 mois suivant la date de débit ou 15 mois en cas de paiement à débit différé. Délibération n° 2017-222 du 20 juillet 2017 Article L 133-24 du Code monétaire et financier
Cryptogramme visuel Conservation interdite, dans tous les cas de figure, y compris pour les abonnements nécessitant différents paiements. Délibération n° 2017-222 du 20 juillet 2017
Données anonymisées de manière irréversible Indéfiniment Avis 05/2014 du G29 sur les Techniques d’anonymisation adopté le 10 avril 2014
Factures liées aux prestations 10 ans Article L123-22 du Code de commerce

A l’issue des durées mentionnées ci-dessus, les données personnelles seront supprimées ou la Société procédera à leur anonymisation.

Signature d’un contrat avec la Société

Une fois votre éligibilité à indemnisation validée par la Société, vous êtes invité à remplir un formulaire contenant les données nécessaires en vue de la conclusion d’un contrat avec la Société. La conclusion d’un tel contrat est nécessaire afin que la Société mette en œuvre les services qu’elle propose par l’intermédiaire de son Site.

Dans ce cadre, les données à caractère personnel vous concernant obligatoirement collectées sont vos nom, prénoms, civilité, date et lieu de naissance, nationalité, la copie de votre pièce d’identité, votre profession, votre numéro de sécurité sociale, votre caisse de sécurité sociale, la date et le lieu de l’accident.

La collecte de ces données est nécessaire à l’élaboration du contrat vous liant à la Société mais aussi afin de faire valoir votre droit à indemnisation auprès de l’organisme d’indemnisation auprès duquel la Société s’adressera.

La Société collecte également votre numéro de téléphone afin de vous adresser un SMS contenant un code que vous devrez renseigner pour valider la signature électronique du contrat.

En outre, afin que la Société puisse vous reverser l’indemnisation qui vous a été octroyée au terme de sa mission, vous devez communiquer à la Société votre relevé d’identité bancaire.

Alimentation de votre dossier en cours de procédure

Tout au long de la procédure, à la demande ou non de la Société, aux fins d’alimenter votre dossier et de donner le maximum d’informations utiles à la Société dans le but que cette dernière puisse faire valoir au mieux vos droits dans le cadre des services proposés, vous pouvez communiquer à la Société des données qu’elle traitera.

Ces données peuvent être issues, de manière non exhaustive, du constat amiable, du procès-verbal de police, du dépôt de plainte, du contrat d’assurance, de témoignages, d’échanges de courriers ou mails avec l’organisme d’indemnisation, de documents médicaux (tels que le certificat médical initial, compte rendu d’hospitalisation, compte rendu opératoire, ordonnances, certificats postérieurs, certificat de consolidation, dossiers médicaux complets, justificatifs de réalisation de soins kiné, de suivi psychologique…), de documents relatifs au travail (tels que les arrêts de travail, attestation d’employeur pour les pertes de revenus, bulletins de salaire, indemnités journalières versées par la sécurité sociale…), de justificatifs du préjudice matériel (tels que les factures des équipements portés lors de l’accident), ou encore de frais médicaux restés à votre charge (tels que les factures d’honoraires d’ostéopathes, de kinés…).

Vous êtes libre de communiquer ces données. Néanmoins, à défaut de communication, la Société pourrait ne pas être en mesure de mener à bien sa mission dans votre intérêt.

La communication de ces documents se fait par transmission en pièce jointe sur le Site au format PDF.

Ces documents contiennent des données personnelles vous concernant. Ces documents sont également susceptibles de contenir des données à caractère personnel de tierces personnes, auquel cas la Société est destinataire de ces données au sens de la règlementation en vigueur.

Formulaire de contact

Dans le cadre du Formulaire de contact, la Société collecte des données relatives à votre nom et à votre adresse mail. La Société collecte également le contenu du message que vous lui adressez, lequel constitue une donnée à caractère personnel vous concernant.

La Société collecte et traite ces données dans le strict but de répondre à votre demande.

Les informations recueillies dans le questionnaire ou formulaire de contact sont enregistrées dans un fichier informatisé par la Société. La base légale du traitement est l’exécution d’un contrat.

Les données collectées seront communiquées uniquement pour un usage interne à Monaccident.fr by Cabinet102

Elles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire et selon le cas de figure.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données.

Cookies

La navigation sur le Site Internet est susceptible d’entrainer l’utilisation de cookies et l’identification de l’adresse IP de votre terminal.

Vous pouvez en savoir plus et paramétrer ces traceurs en consultant la Politique relative aux cookies de la Société (I) et, le cas échéant, vous y opposer selon les modalités décrites dans ladite Politique relative aux cookies.

3. Que justifie le traitement de vos données personnelles ?

Les données seront collectées et traitées de manière loyale et licite, et seront utilisées pour la réalisation des services proposés par le Site.

Au stade de la création d’un compte utilisateur sur le Site, les données sont collectées et traitées dans la mesure où vous donnez votre consentement.

A compter du moment où vous concluez avec la société un contrat confiant à cette dernière la mission d’obtenir votre indemnisation à la suite de votre accident de la circulation, la collecte de vos données à caractère personnel est justifiée par l’exécution du contrat.

4. A qui vos données sont-elles communiquées ?

La Société et ses prestataires techniques

La Société est destinataire de l’ensemble des données collectées et traitées. Seul le personnel dûment habilité de la Société peut éventuellement en prendre connaissance.

Les prestataires informatiques sous-traitants de la Société peuvent éventuellement avoir accès aux données lors de leurs opérations de maintenance, mais ne peuvent en aucun cas pratiquer une quelconque autre opération de traitement des données, telle qu’une modification ou une utilisation de celles-ci.

Les hébergeurs sous-traitants de la Société peuvent éventuellement avoir accès aux données lors de leurs prestations d’hébergement, à l’exclusion de toute donnée stockée sur un serveur d’hébergement de données de santé. De plus, les hébergeurs ne peuvent en aucun cas pratiquer une quelconque autre opération de traitement des données, telle qu’une modification ou une utilisation de celles-ci.

Les personnes intervenant au cours de la procédure de demande d’indemnisation

L’organisme d’indemnisation auprès duquel la Société exerce vos droits est destinataire des données dont il nécessite pour faire valoir vos droits.

Dans le cadre de la mission confiée à la Société, des médecins conseils et autres experts sont susceptibles d’être désignés aux fins d’établir des preuves nécessaires à la légitimité et à l’évaluation de votre demande d’indemnisation. Ces personnes sont destinataires de l’ensemble des données nécessaires pour l’accomplissement de leurs missions.

La Société peut également recourir à des sous-traitants ayant la qualité d’avocat pour effectuer des prestations entrant dans le monopole de la profession d’avocat et afin de bénéficier des avantages du maniement de fonds par les avocats via leur compte CARPA. Le cas échéant, ces avocats ont accès et utilisent les données pour l’exécution de leurs prestations, mais ne peuvent en aucun cas pratiquer une quelconque autre opération de traitement des données, telle qu’une modification de celles-ci.

D’une manière générale, l’ensemble des personnes mentionnées dans la présente clause ont accès aux données suivantes vous concernant, dans la mesure où vous les communiquez :

  • Constat amiable ;
  • Dépôt de plainte en cas d’auteur ayant pris la fuite à la suite de l’accident
  • Procès-verbal d’enquête de police ;
  • Contrat d’assurance ;
  • Témoignages ;
  • Echanges de courriers ou mails avec l’organisme d’indemnisation ;
  • Documents médicaux comprenant notamment : certificat médical initial, compte rendu d’hospitalisation, compte rendu opératoire, ordonnances, certificats postérieurs, certificat de consolidation, dossiers médicaux complets, justificatifs de réalisation de soins kiné, de suivi psychologique…
  • Documents relatifs au travail, comprenant notamment : arrêt de travail, attestation d’employeur pour les pertes de revenus, bulletins de salaire, indemnités journalières versées par la sécurité sociale ;
  • Justificatifs du préjudice matériel tels que les factures des équipements endommagés lors de votre accident ;
  • Frais médicaux restés à charge tels que les factures des ostéopathes ou des kinés.

En outre, l’avocat est destinataire de votre pièce d’identité et de votre relevé d’identité bancaire afin de procéder aux transactions financières via son compte CARPA au terme de la mission confiée à la Société.

Les mesures de sécurité que nous mettons en place pour protéger vos données

En tant que Responsable de Traitement, la Société prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données. Cela inclut la sécurité physique des bâtiments abritant nos systèmes et la sécurité du système informatique pour empêcher l'accès externe à vos données. L’accès à vos données est limité aux seules personnes ayant la nécessité d’en prendre connaissance.

5. Quels sont les sous-traitants de la Société ?

Dans le cadre des traitements de données effectués, la Société recourt à des sous-traitants qui sont : La Société HOSTEUR, dont le siège est situé Route du Lac Lussy 201, 1618 Châtel Saint Denis, Suisse, qui assure l’hébergement du Site et de l’ensemble des données à caractère personnel, dans un datacenter localisé à Aix-en-Provence ; La Société GREEN WEB, qui assure la maintenance du Site, localisé 72 A rue Jean Mermoz, 13008, Marseille.

En outre, dans le cadre de sa mission, la Société peut sous-traiter une partie de ses prestations à des avocats. Ces derniers sont donc susceptibles d’avoir accès à un certain nombre de données à caractère personnel vous concernant en leur qualité de sous-traitant de données à caractère personnel.

La Société garantit que ses sous-traitants hébergent les données au sein de l’Union européenne ou dans un pays bénéficiant d’une décision d’adéquation, et présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière que le traitement réponde aux exigences du Règlement UE 2016/679 et à la Loi Informatique et Libertés.

En tout état de cause, toute sous-traitance opérée par la Société se fait dans le strict respect du présent document.

Le sous-traitant peut lui-même être autorisé à sous-traiter tout ou partie de ses opérations sous réserve du strict respect des dispositions de l’article 28 du Règlement UE 2016/679 et du présent document.

En tant que responsable du traitement, la Société demeure votre unique interlocuteur.

Par ailleurs, les données peuvent également être communiquées aux sous-traitants de la Société qui agissent au nom et pour le compte de la Société, et notamment pour les objectifs décrits plus bas :

  • Le recouvrement des impayés.
  • Les prestataires de paiement.
  • La gestion du tchat, des appels téléphoniques, leurs enregistrements éventuels et l’envoi de courrier par voie postale.
  • La personnalisation des contenus de notre site et application mobile.
  • La réalisation d’opération de maintenance et de développement technique du site internet, des applications internes et du système d’information.
  • Le recueil des avis clients.
  • L’expédition des emails de prospection commerciale et des notifications mobiles.
  • La gestion administrative et financière.

6. Quels sont les engagements de la Société ?

La Société s’engage à :

  • préserver la stricte confidentialité des données à caractère personnel collectées auprès de vous et à prendre l’ensemble des mesures nécessaires et suffisantes afin de préserver la sécurité des données personnelles collectées, faire de même auprès des destinataires des données mentionnés aux Articles 4 et 5 et à ce qu’aucune autre personne ne puisse prendre connaissance de vos données.
  • ne donner accès aux données traitées qu’aux personnes dûment habilitées de son personnel, et du personnel de ses sous-traitants mentionnés ci-dessus.
  • ce que l’ensemble des destinataires et des sous-traitants mentionnés dans la présente Politique en respectent strictement les termes et conditions.
  • ne pas utiliser les données collectées à des fins autres que celles spécifiées dans le présent document et notamment, à ne pas céder, transférer ou mettre à disposition de quelque manière que ce soit les données à caractère personnel à des tiers, sous réserve de ce qui est expressément prévu dans la présente Politique.

En outre, la Société garantit les données à caractère personnel qu’elle traite sont intégralement cryptées.

La Société garantit de surcroit que les données à caractère personnel collectées en application de la présente Politique sont hébergées chez un hébergeur de données de santé conformément à la règlementation en vigueur.

La Société vous rappelle que les Avocats auxquels elle recourt pour gérer certains aspects de votre dossier sont soumis au secret professionnel dont la violation est pénalement répréhensible.

7. Quels sont vos droits à l’égard de vos données personnelles ?

En application de la Loi Informatique et Liberté Loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et du RGPD, toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer les droits :

  • d’accès, article 15 du RGPD,
  • de rectification des données, article 16 du RGPD,
  • de l’effacement des données (droit à l’oubli), article 17 du RGPD,
  • à la limitation du traitement, article 18 du RGPD,
  • Sous certaines conditions, l’utilisateur peut demander la portabilité des données, article 20 du RGPD,

Vous ne pouvez exercer ce droit à la portabilité qu’à l’égard des données que vous avez fournies, c’est-à-dire les données que vous avez déclarées activement et consciemment, notamment dans le cadre de la création de votre compte utilisateur, mais aussi les données que vous avez générées par votre activité, notamment dans le cadre de l’utilisation du Formulaire de contact, à l’exclusion de toutes autres données qui sont calculées, dérivées ou inférées à partir des données que vous avez fournies.

En outre, seules les données traitées de manière automatisée sont concernées par ce droit.

La Société se réserve le droit de ne pas satisfaire à votre demande dans la mesure où les données concernées par votre demande ne répondent pas aux conditions susmentionnées.

La Société ne fera pas obstacle à la transmission des données concernées par le droit à la portabilité à un autre responsable de traitement, soit par votre intermédiaire, soit directement lorsque cela s’avère techniquement possible. Dans l’hypothèse où la transmission directe des données à un autre responsable de traitement ne serait pas techniquement possible, la Société vous en informera et vous proposera une solution alternative.

Vous pouvez, en outre, télécharger directement vos données dans le cadre du droit à la portabilité.

La Société n’est pas responsable du traitement que vous opérez sur les données issues du droit à la portabilité une fois que vous les avez récupérées. La Société n’est pas davantage responsable du traitement réalisé par la société ayant récupéré vos données à la suite d’une demande que vous aurez effectuée en ce sens :

  • de s’opposer au traitement des données, article 21 du RGPD.
  • En cas de décès : La Société respectera les directives données par tout utilisateur relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès. En l’absence de telles directives, la Société fera droit aux demandes des héritiers telles que limitativement énoncées par les dispositions applicables de la Loi Informatique et Libertés.

Pour exercer ces droits, veuillez adresser votre courrier à la société MONACCIDENT.FR BY CABINET 102, à l’adresse : 102 rue Grignan – 13001 Marseille ou par courriel : contact@monaccident.fr ou encore directement via le formulaire de contact disponible sur le site.

Vos demandes doivent être accompagnées d’une copie prouvant votre identité. La demande sera traitée dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de sa réception. Si votre demande nécessite un délai de traitement plus long, vous en serez informé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 –75334 PARIS CEDEX 07 ou via le site internet : www.cnil.fr/plaintes.

8. Modification de la présente politique de protection des données

La Société peut modifier la présente Politique de Protection des données et de gestion des cookies à tout moment. La Société informera les Utilisateurs par tout moyen des modifications apportées à la présente.

Date de diffusion de cette politique : 01/06/2021